Основатель Duolingo: «Мы делаем ставку на ИИ — и не ждём идеала»

Duolingo официально объявила о переходе к стратегии «AI-first» — теперь компания полностью переосмысливает свою работу с опорой на ИИ. Основатель Луис фон Ан в открытом письме сравнил это решение с поворотом к мобильной платформе в 2012 году, который тогда привёл приложение к мировой популярности. Сейчас он уверен — следующий рывок возможен только благодаря генеративному ИИ.

В компании уже заменили процесс создания учебного контента с ручного на автоматизированный. «Без ИИ нам бы потребовались десятилетия, чтобы масштабировать материалы», — написал фон Ан. Среди новых функций — видеозвонки, симулирующие общение с живым преподавателем. Это стало возможным только благодаря ИИ.

Duolingo начнёт постепенно отказываться от подрядчиков, чью работу теперь может выполнять ИИ. Искусственный интеллект станет частью процесса найма, оценки эффективности и ежедневных задач. Компания подчёркивает: речь не об увольнениях, а об устранении узких мест и поддержке текущих сотрудников. «Мы будем помогать вам с обучением, наставничеством и инструментами для работы с ИИ», — говорится в письме.

Несмотря на эти заверения, новость вызвала волну недовольства. Некоторые пользователи отписываются от сервиса, удаляют приложение и жалуются на снижение качества. Один из комментариев: «App deleted, owl dead to me». Другая пользовательница пишет: «Удаляю приложение после многолетнего использования. Это уже не тот Duolingo».